Washlets müssen genauso wie Haushaltsgeräte regelmäßig einer Entkalkung unterzogen werden. Dies lässt sich nun bei allen Washlet-Modellen von Toto ohne Handwerker manuell erledigen. Bei den Modellen EK und GL erfolgt die Entkalkung durch das Abnehmen der Stabdüse. Diese wird anschließend in einen handelsüblichen Entkalker gelegt und nach der Reinigung wieder eingesetzt. Die ab Januar 2018 erhältliche Washlet-Generation mit den Neorest-Modellen AC 2.0, EW 2.0 und SG 2.0 ermöglicht ebenfalls das manuelle Entkalken durch den Verbraucher. Wann eine Entkalkung durchgeführt werden sollte, zeigen die Washlets automatisch an. Mithilfe eines mitgelieferten Trichters wird ein empfohlener Entkalker eingefüllt und das Entkalkungsprogramm mit der Fernbedienung gestartet. Der Reinigungsvorgang dauert etwa eine Stunde.
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