Für eine begrenzte Anzahl von Schnellheizern der Marken Stiebel Eltron, AEG und Zanker hat die Unternehmensgruppe Stiebel Eltron einen Sicherheitshinweis herausgegeben. Beim Zusammentreffen verschiedener Faktoren, insbesondere Dauerbetrieb bei extremen Umgebungseinflüssen, wie Staub und Feuchtigkeit, könne es in Ausnahmefällen beim Betrieb der genannten Geräte zu einer Überhitzung und im äußersten Fall zu einem Gerätebrand kommen (Bei insgesamt etwa 120.000 betroffenen Geräten sind 0,01 % auffällig geworden.). Stiebel Eltron empfiehlt, den Gebrauch dieser Geräte einzustellen und sie vom Stromnetz zu nehmen.
Ausschließlich folgende Modelle sind betroffen
- CBS 20 – Materialnummer (erste 6 Ziffern hinter Nr.:): 074267 (Stiebel Eltron)
- CBS 20 S – Materialnummer (erste 6 Ziffern hinter Nr.:): 185274 (Stiebel Eltron)
- VH 211 – Materialnummer (E-Nr.): 187614 (AEG)
- VH 211 CH – Materialnummer (E-Nr.): 187615 (AEG)
- SH 2002 – Materialnummer (E-Nr.): 187616 (Zanker)
Gleichzeitig hat Stiebel Eltron eine freiwillige Austauschaktion gestartet: Kunden, die ein betroffenes Gerät an Stiebel Eltron schicken, erhalten kostenlos ein vergleichbares Neugerät zurückgesendet. Die betroffenen Geräte können anhand der Angaben auf dem Typenschild identifiziert werden: Geräte der Marke Stiebel Eltron sind betroffen, wenn die vierstellige Zahl der Nummer zwischen den Bindestrichen kleiner als 8570 ist. Für die Modelle der Marken AEG und Zanker ist die F-Nr. auf dem Typenschild maßgeblich. Bei beiden Marken sind alle Geräte betroffen, die eine 8-stellige F-Nr. haben. Sollte das Gerät eine 9-stellige F-Nr. besitzen, sind nur Geräte betroffen, wenn die ersten vier Ziffern kleiner als 1045 sind.
Auf www.stiebel-eltron.de/sicherheitshinweis/ erhalten Kunden, Fachhandwerker und Handelspartner weitere Informationen, insbesondere zur erforderlichen Vorgehensweise bei der Abwicklung des Geräteaustauschs. Diese Informationen können auch über die jeweiligen Markenwebsites www.aeg-haustechnik.de und www.zanker-haustechnik.de abgerufen werden. Auch die speziell eingerichtete kostenlose Telefon-Hotline (08 00) 66 49 05 98 steht für persönliche Auskünfte zur Verfügung. ■