Salto und Code2Order haben ihre Systeme integriert und bieten so für alle Arten von Hotels eine voll digitalisierte und automatisierte Guest Journey – inklusive Web-Türöffnung über das Smartphone der Hotelgäste. Gäste können so unabhängig von Rezeptionsöffnungszeiten digital den Check-in durchführen, den Meldeschein ausfüllen und ihre digitalen Schlüssel erhalten.
Hotelbetreiber profitieren von Kosteneinsparungen und nahtlosen Abläufen. Denn das Hotelpersonal ist in den administrativen Prozess vom Check-in über die Türöffnung bis zum Check-out nicht mehr eingebunden. Die Gäste können den gesamten Hotelaufenthalt über das eigene Smartphone steuern.
Das funktioniert über die digitalen Hotel-Services von Code2Order, die auf einer PWA (Progressive Web App) basieren. Die PWA bietet die gleichen Funktionen wie eine native App, es muss aber keine App auf das Smartphone heruntergeladen werden. Hotelgäste erhalten nach der Buchung eine Bestätigung per E-Mail, in der sie direkt auf den Check-in hingewiesen werden. Mit einem Klick gelangen sie auf die für Hotels individualisierbare PWA.
Nach dem Check-in erhalten sie automatisch ihre digitalen Schlüssel in der PWA. Diese berechtigen die Gäste während der gebuchten Aufenthaltsdauer zum Öffnen aller für sie freigeschalteten Türen, z. B. für Haupteingang, Zimmer, Zugänge zu Konferenzräumen und Spa-Bereiche sowie Zufahrten zu Parkplätzen. Die Türöffnung selbst erfolgt über einen Swipe in der PWA.
Die Zutrittsmanagementsoftware von Salto vergibt automatisch auf Basis der Buchungsdaten im PMS (Property Management System) und des digitalen Check-ins die Zutrittsrechte.
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