Geberit
Die Geberit Vertriebs GmbH bietet an vier Standorten, in individuellen Seminaren sowie mit Webseminaren und E-Learnings Schulungen für das SHK-Handwerk an. Geberit verweist auf neue Regelwerke, strengere Bauvorgaben, Produkte mit erweiterten Funktionen und Fachkräftemangel.
Breites Aufgabenfeld lässt wenig Zeit für Spezialisierung
Viele Betriebe arbeiten in mehreren Bereichen, darunter Sanitär, Heizung, Klimatechnik und teils Blechverarbeitung. Fachkräfte sollen in allen Gewerken arbeiten und zugleich steigende Anforderungen in der Kundenberatung erfüllen. Meinolf Bürgermann ist Leiter der Kundenschulung bei Geberit und erklärt: „Die wenigsten Handwerker machen ausschließlich Sanitärinstallationen. Sie installieren genauso Heizungen, Wärmepumpen und Klimageräte.“ Zudem muss der demografische Wandel mitgedacht werden. Bürgermann ergänzt: „Wenn erfahrene Mitarbeiter ausscheiden, geht enorm viel Kompetenz verloren, und auch eine sehr große Identifikation mit dem Unternehmen.“
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Aktuelles Wissen greift veränderte Anforderungen auf
Das Unternehmen richtet seine Seminare auf Fachkräfte aus, die nach Jahren auf der Baustelle neues Wissen aufnehmen sollen. Im Mittelpunkt steht die Auffrischung und Erweiterung von Fachwissen, nicht die Produktpräsentation. Geberit verweist jedoch auf Produkte, die Arbeitsabläufe vereinfachen und zugleich neue Fragen aufwerfen. Als Beispiele: Die Geberit Dusch-WCs mit mehr Funktionen oder Badmöbel mit Schubladen, die andere Anforderungen an die Montage stellen. Bürgermann erläutert: „Die Komplexität der Produkte nimmt an einigen Stellen ab und an anderen zu. Neue Funktionen und Eigenschaften müssen Anwender zunächst kennenlernen und richtig einordnen.“
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Vier Standorte decken verschiedene Themen ab
Geberit betreibt Schulungszentren in Pfullendorf, Langenfeld, Haldensleben und Lichtenstein. Änderungen in Normen und Regelwerken sowie neue Produkte behandelt das Unternehmen an allen Standorten. In Langenfeld stehen Trinkwasserinstallation und Trinkwasserhygiene im Mittelpunkt, in Pfullendorf Akustik und Abwasser. Haldensleben konzentriert sich auf die Keramikproduktion, in Lichtenstein geht es um die Technik hinter der Wand. Jährlich nehmen rund 12.000 Fachleute aus Handwerk, Handel und Planung sowie Teilnehmer aus Bildungseinrichtungen teil. Zusätzlich stimmt Geberit Seminare gemeinsam mit dem Außendienst auf den Bedarf einzelner Betriebe ab.
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Bürgermann betont: „Es nützt nichts, wenn nur der Chef von etwas überzeugt ist. Wir wollen die Mitarbeiter mitnehmen, die schlussendlich für die Umsetzung in der Praxis zuständig sind.“ Offene Fachseminare behandeln Trinkwasserhygiene, Schallschutz, Brandschutz und Abwasserhydraulik. Webseminare vermitteln Normen und Regelwerke, E-Learnings richten sich auch an Auszubildende und junge Monteure.
Demo-Anlagen machen Regeln sichtbar
Geberit verbindet Theorie mit Demonstrationen an den Standorten. Am Abwasserturm in Pfullendorf zeigt das Unternehmen, warum ein Abflussrohr in der Dimension DN-90 heute ein DN-100-Abflussrohr ersetzen kann. An der Trinkwasser-Demoanlage in Langenfeld lässt sich beobachten, wie sich Stagnation im Trinkwassersystem auf die Temperatur in der Kaltwasserleitung auswirkt.
Bürgermann beschreibt das Konzept so: „Ich zeige dir, was in der Vorschrift steht, und dann zeige ich dir, was das in der Praxis bedeutet. Die Macht der Gewohnheit ist manchmal der Verhinderer des Neuen. Oftmals sind die Chancen eines neuen Produktes oder einer Herangehensweise noch unbekannt oder die Unsicherheit ist zu groß. Genau deshalb schulen wir: damit Hemmnisse kleiner werden. Wenn das Schulungskonzept stimmig ist, führt dies zu mehr Befähigung, Sicherheit im Umgang mit neuen Systemen und praktischer Anwendungskompetenz.“
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E-Learnings ermöglichen ein zeitflexibles Wissensupdate.
Digitale Formate unterstützen den Nachwuchs
Geberit richtet Schulungen, Webseminare und E-Learnings auch auf junge Fachkräfte aus, die in kurzer Zeit breites Wissen aufbauen und schneller Verantwortung übernehmen sollen. Für Bürgermann zählt der Transfer in den Arbeitsalltag mehr als der Feedbackbogen. Er resümiert: „Der wahre Erfolg zeigt sich erst, wenn das Wissen auf der Baustelle ankommt und den Arbeitsalltag spürbar verbessert.“ Quelle: ar / Geberit