Die Online-Plattform Comfort Online ermöglicht die Steuerung einer KWB-Heizungsanlage mittels Smartphone, Tablet oder PC aus der Ferne. Dazu sind eine Registrierung auf dem Portal von Comfort Online und eine Internetverbindung zur Heizungsanlage notwendig. Es können Heizungsanlagen mit den KWB-Regelungen Comfort 3 (zusätzliche Netzwerkkarte erforderlich) und Comfort 4 angeschlossen werden. Ein integriertes Meldesystem zeigt alle Hinweise und Meldungen an und informiert über Abweichungen vom Regelbetrieb. Werden von einer Heizungsanlage mehrere Wärmeabnehmer versorgt, besteht die Möglichkeit den Wärmekunden einen eigenen Zugang zur Heizungsanlage auf Comfort Online zu gewähren. Der einsehbare und steuerbare Teilumfang ist dabei frei einstellbar. Zudem kann einer Fachkraft ein zeitlich eingeschränkter Zugang eingerichtet werden. Zur Datenaufzeichnung können Funktions- und optionale Datenpakete gebucht werden.
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