INQA / Scholz & Friends
Der Zentralverband Sanitär Heizung Klima (ZVSHK) hat im Rahmen der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA, Herausgeber) des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales (BMAS) einen Leitfaden zur Einführung von Software im Handwerksbetrieb final abgestimmt. Kern des Leitfadens sind zwölf Erfolgsfaktoren für die Einführung von Software im Handwerk. Jeder Baustein wird mit Praxisbeispielen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, typischen Stolpersteinen und Kernfragen erläutert. Ergänzend stehen zu jedem Erfolgsfaktor praxisnahe Lernvideos zur Verfügung, die über QR-Codes direkt aus dem Leitfaden abrufbar sind.
Der Leitfaden setzt bewusst nicht bei technischen Lösungen, sondern bei den sozialen, organisatorischen und kommunikativen Aspekten der Digitalisierung an. Im Mittelpunkt stehen Fragen der Akzeptanz, Beteiligung der Beschäftigten, Führung, Qualifizierung und Veränderungsprozesse im Betrieb. Damit schließt das Projekt eine zentrale Lücke in der bisherigen Digitalisierungsdebatte im Handwerk.
„Software scheitert im Handwerk selten an der Technik – sondern an fehlender Partizipation der Monteure und Bürosachbearbeiter, mangelnder Akzeptanz, unklaren Erwartungen oder schlechter Kommunikation. Gemäß dem Bottom-up-Prinzip setzt dieser Leitfaden genau hier an“, heißt es aus dem ZVSHK. Der Leitfaden wird kostenfrei zum Download angeboten: www.shk-resilient.de
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